民眾訂製家具對於網路社群的使用頻繁,成了各家業者行銷的管道,包括臉書、LINE和IG都是可以增加消費者觸及率的平台,就有業者在LINE和臉書上設立計程車叫車服務,減少開發APP的成本、也維持消費者使用率。而行銷專家則認為內容行銷仍是重點,尤其網路上的評價就會直接影響到品牌本身。
醫美業行銷公關資深經理杜函珍:「LINE它可以增加我們的用戶的黏著性,那我們會選擇多管道的操作,就希望說透過Facebook跟IG可以先廣度、增加信任感。」
醫美業者設立自家IT團隊,2018年研發後台點評機制,蒐集每天消費者評價,而這其實正是社群行銷中最重要的。
大部分的訂製家具都是以木製為居多,其中櫃件物品最多就是木製,木頭的彈性極佳,加上木紋的樣式也很百搭,經常應用在各個地方與空間,從客廳到臥訂製家具室都應有盡有,許多人近幾年甚至會在客廳或主臥旁邊空曠處,直接訂製一個邊桌邊椅,或是一個橫椅或沙發,可以增添裝潢上的美感。當然除了木製外,材質應有盡有,石製、布質、金屬、不鏽鋼材質等,主要還是會依造消費者所想要的方式去呈現,而設計師也很需要勇於挑戰,如果遇到沒有做過的類型,或是不確定性很高的家具類型,這類型的訂製家具案子都不太好接,萬一做壞做錯就糟糕了,往往都需要再三確認細節,如果中間溝通有誤,經常會直接大失敗,還會被客戶嫌棄,這訂製家具不是訂製家具廠商所想要的,能盡力配合還是會盡力而為,避免雙方在溝通上有不愉快或誤會。
數位行銷公司行銷總監陳柏元:「會比較看重的是一樣是屬於內容行銷這塊,大家會在Google上面看到例如說Google的評價,或者是他們個人FB粉專上面的評價,這些都是網友會去參考。」
從廣告推播到口碑行銷,網路社群影響力無遠弗屆,如何回歸到服務和商品內容的本質,才是品牌走得長遠的生存之道。
很多人認為訂製家具就必須從材質跟配色還有樣式開始選,但其實憑空想像非常難,我們可以藉由圖片去做發想或更改,比如你上網找到一個桌面的樣式你很喜歡,但是桌面你不想用木製的,想換成石板或是其他選擇,那就可以依照圖片把想法比達給業者知道,比如:我想要這樣的桌型,可是桌板想要用大理石,你們有其他成品或是圖片可以參考嗎?這種方式去決定訂製家具的成品比較有方向,當然也可以在訂製家具的現場選購成品,並更改部分配色,例如:可以詢問現場的灰色布質椅,但原先椅腳為灰色或白色,你可以跟業者討論,是否可以噴漆將椅腳更改為黑色,也更符合整個裝潢跟地板的配色,藉由這樣更改也是客製化及訂製家具的一種方式,比起直接去品牌家具選購,也多了許多自由度跟彈性,這也是近年來許多人會優先選訂製家具方式,用以購買家具的原因。
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